Come si possono prevedere le situazioni di emergenza per i clienti all’estero?
Un incidente, una febbre alta, una caduta, un ricovero… All’estero, un imprevisto di salute diventa rapidamente un “test” per il rapporto con il vostro cliente. Non perché l’evento accada (nessuno può controllarlo), ma perché la risposta deve essere immediata, chiara e organizzata, mentre il cliente si muove in un ambiente che non conosce bene: lingua, […]
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