Salve, sono preoccupato che il mio visto venga rifiutato. Mondassur rilascia rimborsi se la domanda di visto viene respinta? E se non ricevo alcuna risposta dal consolato, o se la loro risposta è tardiva? Potrei comunque ottenere un rimborso?
Caro Ivan,
Per quanto riguarda le nostre politiche di rimborso/modifica prima della data di inizio del contratto:
Se il tuo visto viene rifiutato, puoi ottenere un rimborso dalla tua assicurazione: basta inviarci tramite e-mail il documento di rifiuto prima della data di inizio del piano. È prevista una tassa amministrativa di 75 euro. L'elaborazione del rimborso richiede un massimo di 30 giorni. Nel raro caso in cui il tuo piano stia per iniziare e non ricevi ancora risposta dal consolato, puoi pagare una tassa di 35 euro per modificare le date di inizio/fine del piano e farlo iniziare più tardi. Una volta iniziato il contratto non sono possibili rimborsi/modifiche, quindi è molto importante tenerci informati in caso di eventuali ritardi.
