Portale Arianna: aiuto gratuito per i viaggiatori

Con quasi 13 milioni di francesi che viaggiano all’estero ogni anno, il Centro di Crisi del Ministero francese degli Affari Esteri e dello Sviluppo Internazionale ha progettato un portale Ariane per consentire ai viaggiatori francesi di dichiarare i loro soggiorni all’estero in modo semplice e gratuito. Con l’epidemia di Coronavirus, questo portale consente di identificare i cittadini francesi nel mondo e di facilitarne il rimpatrio in Francia. In ogni caso, il Ministero degli Affari Esteri raccomanda di stipulare un’assicurazione di viaggio per i vostri soggiorni all’estero.

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Perché registrare il vostro viaggio sul portale Ariane?

Il portale Ariane consente ai viaggiatori francesi all’estero di fornire informazioni sul loro soggiorno.

Informazioni per viaggiare sicuri

La situazione di un Paese può cambiare da un giorno all’altro: instabilità geopolitica (minaccia terroristica, rivoluzione popolare, guerra tra fazioni rivali, ecc.) o disastro naturale (terremoto, eruzione vulcanica, tsunami, ciclone, ecc.). Così è possibile :

  • Scoprite tutto quello che c’è da sapere prima di partire, perché la piattaforma Ariane include anche schede riassuntive specifiche per ogni Paese, contenenti informazioni pratiche per i viaggiatori, come documenti di viaggio, vaccinazioni, assicurazioni, legislazione locale, trasporti, dogane, ecc.
  • Essere informati di eventuali problemi nella zona durante il soggiorno tramite il portale Arianna. Per questo motivo vi consigliamo vivamente di registrare il vostro viaggio su questo portale: è veloce, facile ed efficace!

Prevenire l’instabilità o le crisi di salute

Le informazioni fornite permetteranno ai servizi consolari di contattarvi direttamente sul vostro cellulare, tramite una chiamata o un messaggio, per informarvi sull’evoluzione della situazione e sull’eventuale organizzazione di operazioni di salvataggio o rimpatrio. Naturalmente, i vostri dati saranno utilizzati solo nel caso estremo di una grave crisi politica o di una catastrofe naturale.

Il portale Ariane è progettato per :

  • In una situazione di crisi, fare il punto sui cittadini francesi dichiarati presenti nell’area colpita
  • Informare i cittadini chiamandoli direttamente o con un messaggio di testo.
  • In caso di emergenza, avvisare la persona di fiducia, designata dall’utente, al fine di fornire, ottenere o incrociare le informazioni relative al viaggiatore.

Questo strumento è stato oggetto di un lavoro di preparazione in consultazione con la CNIL per offrire tutte le garanzie in termini di sicurezza e riservatezza dei dati personali.

Attenzione : la registrazione dei viaggiatori sul sito Arianna non comporta alcun obbligo di intervento da parte del Ministero degli Affari Esteri. È l’unico a giudicare se sia necessario o meno organizzare un’operazione di soccorso all’estero, a seconda delle circostanze.

Come faccio a registrare il mio viaggio sul portale Arianna?

È necessario creare un “conto utente” sul sito web diplomatie.gouv.fr.

Prima di ogni viaggio, registrate il vostro soggiorno, specificando i luoghi che visiterete, il vostro numero di cellulare e i nomi degli accompagnatori.

Durante il viaggio, se la situazione lo giustifica :

  • Riceverete raccomandazioni sulla sicurezza via SMS o e-mail.
  • Sarete contattati in caso di crisi
  • Se necessario, può essere informata anche la persona di contatto designata sul vostro conto.

Qual è la differenza tra Arianna e la registrazione consolare?

  • La registrazione consolare, che consente anche di comunicare con i cittadini francesi all’estero, riguarda le persone che vivono all’estero per più di sei mesi. È necessario rivolgersi al consolato competente per il luogo di residenza.
  • Il portale Ariane è pensato per i viaggiatori che si recano all’estero per brevi periodi. Questo servizio è centralizzato e gestito dal Centro di crisi del Ministero degli Affari esteri ed europei.

Stipulare un’assicurazione di viaggio

Sebbene sia molto utile, Ariane non sostituisce l’assicurazione di viaggio. L’obiettivo è solo quello di fornire informazioni e non copre in nessun caso i disagi causati da una situazione di crisi all’estero. Se durante il soggiorno si verificano problemi di salute, come il ricovero in ospedale o il rimpatrio, solo l’assicurazione di viaggio può coprire le spese.

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