Avete appena stipulato un’assicurazione per espatriati con Mondassur o un’assicurazione per studenti che studiano all’estero. Ecco maggiori informazioni su :
- s’organiser en cas d’urgence médicale
- obtenir vos remboursements de soins de santé
- contacter notre plateforme d’assistance
Quand dois-je me rendre aux urgences médicales ?
Non tutte le situazioni mediche richiedono il ricovero al pronto soccorso. È possibile recarsi in uno studio medico anche il giorno successivo per un consulto. I casi seguenti non richiedono necessariamente un trattamento medico d’urgenza:
- coups de soleil ou brûlures mineures,
- morsures d’insectes sans autres signes cliniques,
- coupures mineures,
- rhumes, toux, maux de gorge,
- fièvre sans convulsion pour un adulte,
- démangeaisons,
- MST
D’altra parte, in questi casi è indispensabile recarsi al pronto soccorso, che in alcuni Paesi può anche trovarsi in un centro medico dedicato:
- perte de conscience,
- signes d’attaque cardiaques ou d’AVC incluant des paralysies de membres,
- des blessures majeures à la tête par exemple,
- hémorragie continue,
- morsures d’animaux pouvant exiger une injection rapide contre la rage,
- douleurs soudaines et importantes,
- problèmes respiratoires, empoisonnement,
- vomissements sanguins et si vous sentez que vous devez consulter en urgence.
- Dans le cas de très jeunes enfants, il est également important d’anticiper certaines urgences comme des vomissements répétés liés à des difficultés respiratoires et la rapidité d’évolution des pathologies au plus jeune âge.
Comment obtenir une prise en charge hospitalière ?
Se è necessario recarsi al Pronto Soccorso e non si viene ricoverati in ospedale, questo è considerato un consulto medico che può dare luogo a esami medici. Se dovete essere ricoverati in ospedale, dovete contattare la nostra piattaforma di assistenza per mettervi in contatto con l’ospedale in cui vi trovate per gestire le vostre cure. Il numero di emergenza è riportato sulla tessera dell’assicurato.
Obtenir une attestation d’assurance, votre carte d’assuré, le détail de votre assurance
È possibile accedere alla propria area assicurati online utilizzando il proprio numero di assicurato e una password che dovrà essere impostata al primo accesso. È possibile ottenere un certificato di assicurazione, la tessera assicurativa o visualizzare la copertura della polizza. Qui troverete tutti i nostri recapiti, in modo da potervi mettere in contatto con noi 24 ore al giorno.
Obtenir vos remboursements de dépenses médicales
Tramite l’area riservata agli assicurati è possibile richiedere un risarcimento per qualsiasi trattamento inferiore a 500 euro, inviando la fattura e la prescrizione medica del trattamento. È inoltre possibile richiedere il pagamento di un ricovero ospedaliero o l’autorizzazione preventiva per alcuni trattamenti come le protesi dentarie o procedure seriali come le sedute di fisioterapia.
Comment contacter Mondassur ?
Avete accesso a una piattaforma di assistenza telefonica mondiale, attiva 24 ore su 24, per qualsiasi emergenza. La vostra sicurezza nel mondo, per la vostra tranquillità, è la nostra priorità. Potete contattare i nostri consulenti durante gli orari di ufficio nel continente europeo, che saranno in grado di consigliarvi la formula migliore per voi.
