Hola, me preocupa que me denieguen el visado. ¿Realiza Mondassur reembolsos si se rechaza la solicitud de visado? ¿Y si no tengo respuesta del consulado, o si su respuesta se retrasa? ¿Podría entonces obtener un reembolso?
Estimado Iván,
Respecto a nuestras políticas de reembolso/cambio antes de la fecha de inicio del contrato:
Si se rechaza su visa, puede obtener un reembolso de su seguro; simplemente envíenos un correo electrónico con su documento de rechazo antes de la fecha de inicio de su plan. Hay una tasa administrativa de 75 euros. El reembolso tarda un máximo de 30 días en procesarse. En el raro caso de que tu plan esté a punto de comenzar y aún no tengas respuesta del consulado, puedes pagar una tarifa de 35 euros para cambiar las fechas de inicio/finalización del plan y que comience más tarde. Una vez iniciado el contrato, no son posibles reembolsos/cambios, por lo que es muy importante mantenernos informados en caso de cualquier retraso.
