Quels documents dois-je envoyer à la plateforme de gestion des remboursements ?

Selon votre sinistre, la liste des documents à nous faire parvenir change. L’objectif est de nous permettre de disposer des documents liés à votre sinistre que ce soit pour une demande de remboursement de frais médicaux, de garantie bagage, d’annulation de séjour, de responsabilité civile….etc. Ainsi vous pourrez être amené à fournir des documents du type:

• une copie de la première page de votre certificat d’assurance
• vos coordonnées bancaires (IBAN, BIC, Swift avec Nom et adresse complète de votre banque)
• une lettre explicative sur les circonstances exactes du sinistre
• Sur les demandes de remboursement de frais médicaux, vous aurez notamment à envoyer les documents suivants:
• une copie du certificat médical initial descriptif des lésions subies suite à la maladie ou l’accident
• une copie des prescriptions médicales relatives à ces frais médicaux
• une copie des factures acquittées
• la copie du bordereau de remboursement de votre Sécurité Sociale
• la copie du bordereau de remboursement de votre mutuelle si vous en bénéficiez