Obtenir le remboursement de soins pour Premium Access

Vous avez souscrit une assurance pour l’étranger selon la formule Premium ou Access et vous souhaitez obtenir le remboursement de soins. Voici quelques informations indispensables pour vous.

Prise en charge Hospitalisation ou remboursement de frais médicaux

Pour une prise en charge d’hospitalisation et demande d’assistance, vous devez contacter le numéro d’urgence figurant sur votre carte d’assuré.

Pour le remboursement de vos frais médicaux éventuels hors hospitalisation (selon les conditions du contrat), vous devez déclarer le sinistre dans les 15 jours suivant l’événement. Pour obtenir le remboursement des prestations :

Situation 1 : vous bénéficiez de la sécurité sociale française

Vous devez envoyer vos factures et prescriptions originales à votre sécurité sociale puis envoyer les décomptes reçus de la sécurité sociale au centre de gestion à : declarations.pa@aig.com avec l’ensemble des documents ci-dessous listés dans la situation 2.

Situation 2 : vous ne bénéficiez pas de la sécurité sociale française

Vous devez envoyer tous les documents suivants au centre de gestion à : declarations.pa@aig.com
– une copie de la 1ère page du certificat d’assurance (reçu par email lors de votre souscription)
– une lettre explicative sur les circonstances exactes de la maladie ou accident
– une copie du certificat médical initial descriptif des lésions subies suite à la maladie ou l’accident
– une copie des prescriptions médicales relatives à ces frais médicaux
– une copie des factures acquittées
– vos coordonnées bancaires (IBAN, BIC, Swift avec Nom et adresse complète de votre banque)
– un document attestant que vous ne bénéficiez pas de la sécurité sociale.

Nous vous remercions de noter qu’en cas de dossier incomplet, il ne nous sera pas possible de vous rembourser et nous serons obligés de vous redemander les documents manquants.

Quelles coordonnées dois-je utiliser ?

Sur votre attestation d’assurance et sur votre carte d’assuré que vous avez reçus après votre souscription, vous trouverez le numéro d’urgence à contacter pour toute prise en charge. Vous pouvez nous contacter également pour plus d’informations et orienter vos demandes.