Portail Ariane : Aide gratuite aux voyageurs

Avec près de 13 millions de Français en voyage chaque année en dehors du territoire, le Centre de crise du Ministère des Affaires Etrangères et du Développement International a conçu un portail Ariane qui permet aux voyageurs français de déclarer gratuitement et facilement leurs séjours à l’étranger. Avec l’épidémie sanitaire du Coronavirus, ce portail permet l’identification des ressortissants français dans le monde et facilite leur rapatriement en France. Dans tous les cas, le ministère des affaires étrangères recommande la souscription d’une assurance voyage pour vos séjours à l’étranger.

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Pourquoi inscrire son voyage sur le portail Ariane ?

Le portail Ariane permet aux voyageurs français qui se rendent à l’étranger de communiquer des données relatives à leur séjour.

S’informer pour voyager en toute sécurité

La situation d’un pays peut changer du jour au lendemain : instabilité géopolitique (menace terroriste, révolution populaire, guerre entre fractions rivales, etc.) ou catastrophe naturelle (tremblement de terre, irruption volcanique, tsunami, cyclone…). Vous pouvez donc :

  • Vous renseigner avant votre départ car la plateforme Ariane comprend également des fiches récapitulatives, par pays, qui mentionnent les informations pratiques destinées aux voyageurs comme les documents de voyage nécessaires, les vaccinations, les assurances, la législation locale, les transports, la douane, etc.
  • Etre informé des éventuels problèmes sur le territoire pendant votre séjour grâce au portail Ariane. C’est pourquoi, il est vivement recommandé d’inscrire son voyage sur ce portail, c’est simple, rapide, efficace !

Prévenir en cas d’instabilité ou de crise sanitaire

Les informations que vous aurez renseignées vous permettront d’être appelés par les services consulaires, directement sur votre téléphone portable par le biais d’un appel ou d’un message, afin d’être informés de l’évolution de la situation, de l’organisation éventuelle d’opérations de secours ou de rapatriement. Bien sûr, vos données ne seront utilisées qu’en cas extrême de crise politique grave ou de catastrophe naturelle.

Le portail Ariane a vocation à :

  • Recenser, en situation de crise, les Français déclarés présents dans la zone touchée
  • Informer les ressortissants en les appelant directement ou par SMS
  • Prévenir en cas d’urgence la personne de confiance, désignée par l’utilisateur, afin de donner, d’obtenir ou de recouper les informations relatives au voyageur

Cet outil a fait l’objet d’un travail préparatoire en concertation avec la Cnil pour offrir toutes les garanties en termes de sécurité et de confidentialité des données personnelles.

A noter : l’inscription des voyageurs sur le site Ariane ne crée aucune obligation d’intervention du Ministère des Affaires Etrangères. Il est le seul juge de la nécessité d’organiser ou non une opération de secours à l’étranger en fonction des circonstances.

Comment inscrire son voyage sur le portail Ariane ?

Vous devez d’abord créer un « compte utilisateur » sur le site diplomatie.gouv.fr.

Avant chaque voyage, vous enregistrez votre séjour, précisez vos lieux de passage, votre numéro de téléphone portable, le nom de vos accompagnants

Au cours de votre voyage et si la situation le justifie :

  • Vous recevrez des recommandations de sécurité par sms ou par e-mail
  • Vous serez contactés en cas de cirses
  • La personne contact désignée sur votre compte pourra également être prévenue le cas échéant

Quelle est la différence entre Ariane et l’inscription consulaire ?

  • L’inscription consulaire, qui permet également de communiquer avec les ressortissants français à l’étranger, concerne les personnes qui résident à l’étranger pour plus de six mois. Elle se fait auprès du consulat compétent selon le lieu de résidence.
  • Le portail Ariane est destiné aux voyageurs se rendant à l’étranger pour une courte durée. Ce service est centralisé et géré par le centre de crise du ministère des affaires étrangères et européennes.

Souscrire une assurance voyage

Bien que très utile, Ariane ne remplace en aucun cas une assurance pour les voyageurs. Il s’agit bien d’un dispositif informatif et ne prendra en aucun cas en charge les désagréments causés par une situation de crise à l’étranger. Si des problèmes de santé surviennent lors de votre séjour comme une hospitalisation, un rapatriement… seule l’assurance voyage pourra couvrir vos frais.

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