Où trouver un bon docteur à Londres ?

Londres est une grande ville d’un pays développé. On peut donc facilement et rapidement être pris en charge médicalement. Toutefois, on ne sait pas toujours où aller ni comment ça fonctionne. De plus, comme beaucoup d’autres pays étrangers, les frais de santé peuvent vite revenir très chers. Alors où et comment peut-on se faire soigner à Londres ? En tant qu’expatrié, comment les frais de santé en Angleterre sont-ils pris en charge ? Une assurance santé internationale est-elle nécessaire ? Mondassur vous explique tout.

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L’hôpital public : le NHS (National Health Service)

L’hôpital public, c’est sans doute le premier endroit où vous vous rendrez notamment en cas d’urgence. Si vous possédez une carte d’assurance maladie européenne, vous pourrez bénéficier de soins gratuits. Attention, Le Royaume-Uni quitte l’Europe dès le 1er janvier 2021. Après cette date, votre carte d’assurance maladie européenne n’aura plus d’effet au Royaume-Uni. Si vous ne disposez pas de la carte, les soins seront facturés entre £60 et £75 uniquement pour une consultation. Dans un cas d’urgence ou grave nécessitant une hospitalisation, vous devez vous rendre aux urgences de l’hôpital le plus proche (NHS Urgent Care Centres). Il faut savoir que dans ces cas-là, les frais seront beaucoup plus élevés. D’où la nécessité de souscrire une assurance santé internationale qui prendra en charge tous vos frais de santé. Voici 3 exemples de centres d’urgence :
• Fulham NHS Urgent Care Centre : Fulham Palace Road (métro Charing Cross) ; ouvert 24h/24, 7j/7
• Guy’s Hospital Urgent Care Centre : Ground floor, Tabard Annexe Great Maze Pond (métro London bridge) ; ouvert tous les jours de 8h à 20h
• Hammersmith NHS Urgent Care Center : Hammersmith Hospital, Du Cane Road (métro East Acton) ; ouvert 24h/24 et 7j/7
Si vos besoins ne sont pas urgents, vous pouvez vous rendre dans un centre NHS Walk-in centre. Ce type de centre reçoit les patients sans rendez-vous. Voici 2 exemples de centres sans rendez-vous :
• Soho NHS Walk-in Centre : 1 Frith Street (métro Tottenham Court Road) ; ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi et dimanche de 10h à 20h
• Parsons Green NHS Walk-in Centre : 5-7 Parsons Green (métro Parsons Green) ; ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h, les week-end et vacances scolaires de 9h à 13h30

Les centres médicaux privés francophones

Les centres médicaux privés regroupent tous les corps de la profession de santé : médecins généralistes, pédiatres, ophtalmologues, dentistes etc. Londres possède plusieurs de ces centres, qui sont également francophones. De ce fait si vous êtes expatrié français à Londres, vous ne serez pas confrontés à la barrière de la langue. De plus, les centres médicaux privés ont l’avantage d’accueillir les patients plus rapidement que les hôpitaux publics. Toutefois, ces centres sont privés c’est-à-dire que les consultations sont onéreuses et ne sont pas pris en charge. Par exemple, une consultation chez un médecin généraliste est facturée £92 et chez un dentiste £80. Vous pouvez présenter votre carte d’assurance maladie européenne mais seulement jusqu’au 31 décembre 2020. Passé cette date le Royaume-Uni ne fera plus partie de l’UE et votre carte ne pourra plus être utilisée sur ce territoire. Autrement, vous pouvez souscrire une assurance santé internationale qui couvre ce type de prestations. C’est le cas de Mondassur : l’assurance santé Gold’Expat couvre vos frais dentaires et d’optique à l’international. Voici 3 exemples de centres médicaux privés francophones à Londres :
Centre médical français Medicare : 198-200 Earls Court Road (métro Earls Court) ; Tél : 020 7370 4999 ; ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h à 14h
• La maison médicale in London : 10 Cromwell Place (métro South Kensington) ; Tél : 020 7589 9321 ; ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h
• The medical chambers : 10 Knaresborough Place (métro Earl’s Court) ; Tél : 020 7244 4200 avec une assistance téléphonique disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le week-end de 9h à 15h ; centre ouvert du lundi au jeudi de 8h à 20h, le vendredi de 8h à 19h, le samedi de 9h à 14h

Le dispensaire français privé

Un dispensaire est un centre où interviennent des médecins de tous les domaines et où l’on fournit des soins gratuitement la plupart du temps. Si les soins sont gratuits, alors c’est un dispensaire public. A l’inverse, un dispensaire privé fournit des soins payants. Toutefois, même s’ils sont payants, les frais restent très abordables et beaucoup moins onéreux que dans un centre médical privé ou un hôpital par exemple. Londres possède un unique dispensaire privé francophone, celui de Hammersmith situé dans la partie ouest de la ville. C’est une institution caritative qui travaille avec des médecins bénévoles francophones : médecins généralistes, pédiatres, psychiatre, psychologues, gynécologues etc. Pour consulter un médecin au dispensaire, vous devez prendre un abonnement annuel « symbolique » de £10 par mois. Chaque consultation coûte £10 supplémentaires. Le dispensaire français est situé au 184 Hammersmith Road (métro Hammersmith, Piccadilly). Tél : 020 8222 8822. Il est ouvert du lundi au jeudi de 9h à 17h30 et le vendredi de 9h à 16h.

Consultation avec un médecin en ligne

Depuis quelques années, le secteur des services évolue de manière fulgurante. Il est aujourd’hui possible de prendre rendez-vous avec un médecin en ligne. Avec la situation sanitaire du Covid-19, il est vivement conseillé d’opter pour des téléconsultations. Parmi les quelques applications et sites web sur le marché de la prise de rendez-vous médicale en ligne, il en existe plusieurs comme Findoc, Doctolib ou Care.

Comment être couvert pour vos visites chez le médecin en Angleterre ?

Une fois que vous avez pu prendre un rendez-vous avec le médecin de votre choix, il faudra vous faire rembourser vos différents frais médicaux. Entre NHS, les Private Medical Insurance – PMI et autres assurances privées internationales, vous pouvez vite être perdu. A Mondassur, nous vous donnons nos meilleurs conseils sur comment choisir une couverture santé au Royaume-Uni . L’idéal, en tant qu’expatrié, est d’opter pour une assurance santé pour expatriés. Celle-ci pourra prendre en charge l’intégralité de vos frais de santé dès le 1er euro versé. Nos formules s’adaptent à vos besoins et à votre porte-monnaie. Nos conseillers sont là pour vous guider et vous apporter la bonne solution, peu importe où vous vous situez dans le monde.

Les pharmacies à Londres

Une fois que vous avez pris rendez-vous chez un médecin et que celui-ci vous a donné une ordonnance, il faut vous rendre dans une pharmacie. En tant qu’expatrié, on ne sait pas toujours où se rendre surtout si on vient de s’installer. Voici les coordonnées de quelques pharmacies à Londres qui sont de garde :
• Bliss Chemist :
o 5-6 Marble Arch (métro Marble Arch) ; ouvert tous les jours de 9h à minuit.
o 107-109 Gloucester Road (métro Gloucester Road) ; ouvert du lundi au samedi de 9h à 22h et le dimanche de midi à 21h.
• Boots Midnight Pharmacy :
o 75 Queensway (métro Bayswater) ; ouvert du lundi au samedi de 9h à minuit et le dimanche de midi à 18h
o 44-46 Regent Street (métro Piccadilly Circus) ; ouvert du lundi au vendredi de 8h à minuit, le samedi de 9h à minuit et le dimanche de 12h30 à 18h30
• Pharmacenter : 149 Edgware Road (métro East Acton) ; ouvert du lundi au vendredi de 8h à minuit, le samedi de 9h à minuit et le dimanche de 9h à 17h
• Warman-Freed Pharmacy : 45 Golders Green Rd (métro Golders Green) ; ouvert tous les jours de 8h30 à minuit
• Zafash Pharmacy : 135 Old Brompton Road (métro Earl’s Court) : ouvert 7j/7 24h/24

Si vous n’avez pas d’ordonnance mais que vous avez besoin de médicament, pour des symptômes bénins par exemple, vous pouvez quand même vous procurer des médicaments. En effet en Angleterre, beaucoup de médicaments sont en vente libre dans des grandes surfaces, et ils sont délivrés sans ordonnance. Vous pouvez en trouver chez Sainsbury ou Tesco par exemple.

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