FAQ : Foire aux Questions

Mondassur est un courtier d’assurances spécialisé dans les assurances internationales : les assurances pour expatriés, les assurances voyages, les assurances pour les étrangers en France…etc. Nous exerçons nos activités depuis maintenant près de 10 ans et assurons des expatriés dans le monde entier, des étudiants partant pour un stage ou des études à l’étranger, des touristes pour de courts séjours, des professionnels…etc.

Nous travaillons avec les plus grands acteurs de la mobilité internationale et sommes les seuls courtiers à proposer une gamme aussi large d’assurances pour l’international.

Notre rôle est de vous conseiller le meilleur contrat parmi cette gamme, vous expliquer quelles sont les différences majeures entre les contrats, répondre en toute objectivité à vos questions pour comprendre les détails d’un contrat qui peuvent faire la différence dans votre choix. Nous assurons le bon suivi de votre contrat en termes administratif et commercial et pouvons vous proposer tout au long de votre vie à l’étranger des contrats plus adaptés. Nous intervenons également dans la gestion difficile d’un remboursement afin d’assurer son bon suivi.

Votre intérêt de passer par Mondassur est multiple :

• Vous avez la possibilité d’avoir une vue d’ensemble sur les contrats existants sur le marché avec une analyse approfondie par des professionnels de l’assurance sur les qualités et faiblesses des contrats proposés.


• Vous pouvez ainsi toujours être garanti d’avoir le contrat qui est le plus adapté à vos besoins et à votre budget.


• Vous avez accès à des assurances voyage ou expatriation ne pouvant pas être souscrites directement auprès d'un assureur.


• Vous avez également la garantie d’une gestion personnalisée de votre dossier grâce à des conseillers à votre écoute soit par téléphone, soit par email.


• Vous avez aussi la certitude que si vous rencontrez un problème dans la gestion de votre contrat (administratif ou lié à un remboursement), nous pourrons faire accélérer le traitement et suivi de votre dossier du fait que nous disposons de nombreux expatriés et voyageurs assurés auprès de l'assureur et gestionnaire de votre contrat.


• Vous avez la garantie de traiter avec un professionnel de l'assurance habilité et contrôlé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel

Un contrat d’assurance internationale est extrêmement complexe à mettre sur pied et à gérer.
Au-delà des aspects administratifs très nombreux, il est indispensable de faire appel à des partenaires spécifiques selon le métier.

Un contrat d’assurance internationale nécessite des compétences pointues pour le monde entier ce qui exige d’avoir des spécialistes pour chaque métier : l’assurance, l’assistance, la gestion des remboursements, l’administration du contrat et enfin la commercialisation de l’assurance.

• Nous ne vous facturons aucun frais supplémentaire pour notre prestation de conseil.
• Notre intérêt est de vous proposer l’assurance la plus adaptée à vos besoins.
• Nos tarifs sont exactement les mêmes que ceux que vous proposeront en direct les gestionnaires des contrats ou les assureurs.
• Nous sommes rémunérés directement par les commissions versées par les gestionnaires ou par les compagnies d’assurance sans surcoût pour vous.
• Nous travaillons en totale indépendance avec elles ; ce qui vous garantit un conseil neutre pour le choix de votre assurance.

Lors de votre demande de devis ou de votre souscription d'une assurance, il est indispensable de disposer de certaines informations comme votre date de naissance ou vos coordonnées personnelles. Notre politique de confidentialité de vos données vous garantit une protection de ces informations.

Ces informations demandées sont nécessaires pour vous donner un devis exact pour votre assurance et en cas de souscription d'une assurance, pour permettre la mise en place de votre assurance et son bon fonctionnement. Elles sont communiquées aux partenaires contractuels de Mondassur intervenant dans le cadre de l'exécution de votre contrat d'assurance.

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, écrivez-nous à :
Mondassur, 84 rue du Dôme, 92100 BOULOGNE ou par email à