FAQ : Foire aux Questions

Les frais réels correspondent au montant que vous dépensez réellement.
Souvent, les assurances vous remboursent en fonction de la base de remboursement de la Sécurité Sociale.
Exemple : Si une assurance vous rembourse 300% de la base de remboursement de la Sécurité Sociale, vous ne toucherez que 69 euros pour une consultation chez un médecin généraliste car le tarif de convention pour une consultation est de 23 euros, soit 23*300% = 69 euros. Dans les pays à coût médical élevé comme aux Etats-Unis, ce type de frais médicaux peut s’élever à plus de 150 dollars. Il est indispensable d’être remboursé sur la base de vos frais réels.

Une franchise correspond au montant qui ne vous sera pas remboursé quelque soit vos frais.
Exemple : Vous vous rendez chez le dentiste et cette consultation vous coûte 75€. Si votre franchise est de 30€, vous serez remboursé en fonction des 45€ restants. Le remboursement dépendra du contrat que vous avez souscrit et pourra prendre en charge soit la totalité, soit une partie des 45€ restants.

Il s’agit des dommages corporels et matériels causés à une tierce personne.
Exemple : Vous cassez un miroir dans une boutique qui blesse un client. La boutique est en droit de vous demander réparation ainsi que la personne que vous avez blessée. Votre responsabilité civile prendra à charge ces dommages corporels et matériels.
Dans l’assurance voyage, la garantie responsabilité civile se limite à la vie privée (pas une garantie responsabilité professionnelle) et ne s’applique pas pour votre véhicule de location par exemple pour lequel vous devez prendre une assurance responsabilité civile liée à la voiture.

La convention d'application des accords de Schengen comprend 22 Etats membres parmi les 27 de l'Union Européenne (UE). On parle de "l'espace Schengen".
Parmi les pays membres de l’espace Schengen, il y a tous les pays de l’Union Européenne (à l’exception de la Bulgarie, Chypre, Hongrie, Roumanie et Royaume-Uni) ainsi que 3 pays associés non membres de l’UE : Islande, Norvège et Suisse.
Au sein de cet espace, il y a une libre circulation des personnes.
Le visa Schengen est destiné aux résidents étrangers à l’Espace Schengen. Il leur permet de circuler librement pour une durée maximale de 90 jours au sein des pays membres de cet espace.

La Carte européenne d’assurance maladie vous permet d’être couvert pour vos frais médicaux en Europe au même titre que les assurés du pays dans lequel vous êtes.
Pour plus d’informations : site de l'Assurance Maladie
Vous devrez néanmoins avancer les frais médicaux notamment en cas d’hospitalisation car la sécurité sociale n’avancera pas les sommes comme c’est le cas en France.

Le PVT (Programme Vacances Travail) ou Working Holiday Visa (WHV) en anglais vous permet de résider durant un an (renouvelable) au sein des pays suivants : Australie, Nouvelle-Zélande, Canada, Corée du Sud, Japon, Singapour.
Voir les conditions pour bénéficier d’un PVT sur: www.partir-en-pvt.com.

Le pays d’origine est celui dont vous provenez.  En général, il s’agit du pays de nationalité.
Pour certains expatriés qui acquièrent une autre nationalité, leur pays d’origine sera celui de leur «1ère » nationalité.

Dans le cadre d’un paiement sécurisé, votre numéro de carte bancaire, date d’expiration et cryptogramme sont cryptés dans la transmission afin de vous protéger et d’assurer qu’aucune donnée ne transite en clair via internet. Mondassur utilise le système "3D Secure".