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FAQ : Foire aux Questions
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Choisir une assurance pour l’étranger
(9 questions)
- Pourquoi m'assurer à l'étranger ?
- Suis-je couvert(e) par la Sécurité Sociale à l’étranger ?
- Suis-je bien couvert par l’assurance de ma carte de crédit à l’étranger?
- A qui s’adresse l’assurance voyage ?
- Pourquoi est-il déconseillé de partir aux Etats-Unis ou Canada sans assurance voyage ?
- Quelle est la différence entre un contrat d’assurance et un contrat d’assistance ?
- Quelle est la différence entre une complémentaire CFE et une assurance au 1er euro ?
- Comment choisir mon assurance entre une complémentaire CFE ou une assurance au 1er euro?
- Certains pays sont-ils exclus des assurances Mondassur ?
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L’assurance qui convient à votre situation
(7 questions)
- Je vais m’expatrier à l’étranger. Quelle assurance me conseillez-vous ?
- Je suis une expatriée vivant depuis plusieurs années à l’étranger. Quelle assurance devrais-je souscrire ?
- Je pars étudier à l’étranger. Quelle assurance me conviendrait le mieux ?
- Je pars en PVT. Quelle assurance me conseilleriez-vous ?
- Je souhaite venir en France. Proposez-vous une assurance pour moi ?
- J’aimerais aller dans un pays de l’Union Européenne ou de l’Espace Schengen. Est-il possible de souscrire une assurance chez vous ?
- Je ne suis pas de nationalité française et je souhaite partir à l’étranger. Est-il possible de souscrire une assurance chez vous ?
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Souscription de votre assurance
(11 questions)
- Quels sont les critères de choix pour mon assurance?
- Combien de temps avant de partir à l’étranger, dois-je souscrire à l’assurance?
- Où puis-je faire une demande de devis ?
- Y a-t-il une limite d’âge pour pouvoir souscrire une assurance ?
- Les informations médicales renseignées pour souscrire une assurance resteront-elles confidentielles ?
- Quels sont les moyens de paiement pour souscrire une assurance?
- Quelles informations dois-je fournir pour le paiement sécurisé ?
- Quels sont les documents nécessaires pour prouver que je suis assuré(e) ?
- Quel est le délai pour obtenir les documents après une souscription en ligne ?
- Mon assurance peut-elle être renouvelée ?
- Puis-je prendre une complémentaire CFE pour un séjour de courte durée?
- Vos garanties d’assurance voyage (3 questions)
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Vos remboursements
(11 questions)
- Comment fonctionne le remboursement de vos assurances?
- Comment s'effectuent mes remboursements ?
- Suis-je assuré en cas de maladie ?
- Quels sont les frais à ma charge en cas d’hospitalisation ?
- En cas d’hospitalisation à l’étranger, un proche peut-il me rendre visite ?
- Les frais dentaires/optiques sont-ils pris en charge par l’assurance?
- En cas de grossesse, mes frais médicaux seront-ils pris en charge par l’assurance ?
- Je pars à l’étranger avec mes enfants. Mon assurance voyage les couvre-t-elle automatiquement?
- Que faire en cas d’accident/ d’urgence ?
- Comment contacter la plateforme d’assistance ?
- Comment se déroule le rapatriement en cas d’accident/urgence ?
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Définitions assurance voyage et expatriation
(10 questions)
- Que signifie « frais réels » ?
- Que signifie « franchise » ?
- Qu’est-ce que la responsabilité civile ?
- Qu’est-ce que la CFE ?
- Qu’est-ce que l’espace Schengen et le visa Schengen?
- Qu’est-ce que la Carte européenne d’assurance maladie ou CEAM ?
- Qu’est que le PVT (WH= Working Holiday en anglais) ?
- Que signifie « tacite reconduction » ?
- Qu’entendez-vous par « Pays d’origine » dans le devis ?
- Que signifie « paiement sécurisé » ?
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À propos de Mondassur
(5 questions)
- Comment Mondassur intervient dans la gestion de mon contrat?
- Pourquoi ai-je intérêt à passer par Mondassur ?
- Pourquoi y a-t-il autant d’intermédiaires dans les contrats d’assurance?
- Facturez-vous des frais supplémentaires pour votre prestation de conseil dans le choix de mon assurance?
- Quelle est la confidentialité de mes données ?
